1. Información General

Condiciones generales de venta: De conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y normativa concordante, se hace constar que DD CYCLING CLUB SL con NIF: B16714644 y tiene su sede social en Calle Alonso Cano 99, 28003 Madrid.

La dirección de correo electrónico en la que puede contactar con DD CYCLING CLUB es hola@dogdays.cc. También puede contactar por teléfono en el +34 657 89 22 56 de lunes a viernes, de 10 horas a 19:00 horas.

2. Condición de uso y acceso a la web

2.1. Objeto

Nuestro objetivo es dar a conocer la web dogdays.cc al navegante de internet. La web presta unos servicios por los que el usuario registrado puede adquirir una serie de bienes.

DD CYCLING CLUB se reserva el derecho de realizar cuantos cambios y modificaciones consideren necesarios o convenientes en la página web. No se comunicará, en ningún caso, aviso previo por lo que el acceso posterior implicará la aceptación inequívoca de las modificaciones por el usuario.

En todo caso, la contratación de productos por el usuario quedará sometida a la información que en cada proceso de venta se facilite antes y después de la contratación que aparecerá en el proceso de venta de cada producto concreto. Estas condiciones no son estáticas y pueden verse alteradas en función de las existencias, ofertas y/o incluso la descatalogación del producto.

Se advierte la necesidad de leer las condiciones de privacidad que se establecen en el punto 6 de nuestro aviso legal.

2.2. Navegación

La navegación en el sitio web dogdays.cc es de libre elección por cada usuario o usuario registrado. Entendemos que el acceso o la mera utilización de la misma implica la aceptación inequívoca de las advertencias legales y sus condiciones de uso.

Por tanto, el usuario o usuario registrado debe conocer y, aceptar en su caso, el presente aviso legal, las condiciones de uso y los términos de la contratación, así como cualesquiera otras advertencias legales sobre los productos y servicios ofrecidos en la página web lighthousecycling.com y su aplicativo (programación y bases de datos que hacen posible la contratación electrónica).

2.3. Enlaces

Para el supuesto de que el sitio web dogdays.cc incluya algún tipo de enlace se advierte que no se encuentran bajo el control o responsabilidad de DD CYCLING CLUB sino del tercero titular a donde redirige dicho enlace.

Nótese que la incorporación de un enlace referido a una página web ajena no supone la existencia de licencia, autorización, colaboración o cualquier otro tipo de relación entre DD CYCLING CLUB y tal tercero.

El sitio web dogdays.cc tiene previsto establecer enlaces con plataformas de redes sociales (Instagram o YouTube) para publicar información, así como para realizar la promoción de los productos y/o servicios de DD CYCLING CLUB.

En todo caso, la promoción de productos y/o servicios de DD CYCLING CLUB  a través de estas plataformas se realiza con fiel cumplimiento del Reglamento Europeo de Protección de Datos y de la Ley Orgánica de Protección de Datos. Por tanto, no se compartirán datos de los afectados en ningún caso en esas redes sociales, y la publicación de datos que se efectúe será la de DD CYCLING CLUB exclusivamente. La utilización de las redes sociales por los usuarios es de su exclusiva responsabilidad. Por tanto, se le advierte expresamente que sí usted decide utilizar estas plataformas asume bajo su responsabilidad las condiciones de uso y los términos legales que impongan las mismas.

Se autoriza y por tanto se considera legítima la inclusión como enlace de la dirección web de dogdays.cc en páginas de terceros siempre que cumplan los siguientes requisitos:

El sitio web donde se incluya el enlace deberá respetar los derechos marcarios, de autor y especialmente la titularidad del sitio web lighthousecycling.com propiedad de DD CYCLING CLUB. Consecuentemente, no podrá crear la apariencia de ser propio el sitio web una vez accedido a la url del enlace. Es decir, no cabe la utilización de “frames” o cualquier otro sistema que permita generar esa apariencia falsa.

De la utilización de nuestro sitio web dogdays.cc no puede y no debe inferirse la existencia de vínculo, relación o patrocinio entre DD CYCLING CLUB y aquella tercera persona que utilice nuestro dominio como enlace o de cualquier otro modo.

Debe respetarse los contenidos del sitio web y no puede asociarse de forma directa o indirecta el sitio web y sus contenidos o informaciones incorrectas, inexactas o faltas.

No se aceptará en ningún caso la inclusión como enlace de nuestro sitio web en aquellas plataformas o sitios webs que no respeten la ley, la moral o el orden público.

3. Registro y Baja de usuarios

La navegación en la web puede realizarse por el usuario de dos maneras diferentes:

Navegación libre que permite al usuario acceder a los contenidos e informaciones que existen en el sitio web.

Navegación como cliente que permite la contratación de productos ofrecidos en el sitio web. Está pensado para aquellos usuarios que están interesados en mantener una relación estable con DD CYCLING CLUB.

Los menores de edad no están autorizados a comprar productos en dogdays.cc a salvo de las circunstancias especiales que regula el Código Civil y la legislación autonómica. Por ello los menores de edad no pueden, en principio, darse de alta en esta web.

En la cumplimentación del formulario de registro de usuario registrado y/o invitado existen una serie de datos obligatorios. La falta de cualquiera de ellos impedirá el alta a cualquiera de tales usuarios. En dicho proceso será necesario cumplimentar, entre otros, nombre, apellidos, dirección postal, teléfono del usuario registrado o usuario invitado. Igualmente será necesario facilitar una contraseña. Sus datos personales se encuentran sometidos al Reglamento Europeo de Protección de Datos y a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. LIGHTHOUSE CYCLING cumple con dicha normativa y su reglamento de desarrollo. Véase punto 6 de este aviso legal.

Las personas jurídicas pueden igualmente registrarse en este sitio web.

DD CYCLING CLUB o el usuario podrá dar por finalizada la relación contractual existente entre ambos sin mera justificación adicional a excepción de las obligaciones contraídas con anterioridad a la finalización de dicha relación.

4. Contratación

4.1. Información previa

En la página web aparecen todos los productos ofertados con sus características principales así como el servicio de puesta en marcha en diversas modalidades y servicio de retirada en su caso. Tales productos pueden verse alterados en función de las existencias, ofertas y/o incluso la descatalogación de los mismos.

El usuario registrado puede acceder a la compra de los productos ofertados por DD CYCLING CLUB. Para ello deberá seguir los trámites señalados al final de este punto 4.1. del aviso legal sobre información previa

La transacción comercial quedará archivada en las correspondientes bases de datos de DD CYCLING CLUB. De ellas cabe acceder y generar el correspondiente documento resumen referido a la transacción. El usuario tiene derecho a solicitar copia del mismo.

Se facilitan herramientas de edición que le permitan identificar y corregir los errores en la introducción de los datos, antes de confirmarlos.

Los contratos se formalizarán en castellano.

Todos los precios incluyen el IVA. El precio desglosará, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos que sean de aplicación, los gastos que se repercutan al consumidor como por ejemplo los de transporte y los gastos adicionales por servicios accesorios, financiación u otras condiciones de pago similares.

Las modalidades de pago aceptadas vienen indicadas en el apartado 4.2.4.

Se reconoce el derecho de desistimiento conforme a los términos que aparecen regulados en el apartado 4.2.2.3.

Existe un Servicio de atención al cliente descrito en el apartado 4.2.6 y se reconocen al usuario las garantías según se indican y definen en el apartado 4.2.5.

Sobre los trámites para la celebración de los contratos:

Trámite 1: La cesta de compra y su correspondiente validación: para que el proceso de compra finalice el usuario debe proceder a la verificación y validación de la cesta de compra. En la cesta quedan reflejados todos los precios según el desglose descrito en el punto 4.1.5 anterior.

Las peticiones de compra realizadas a través de DD CYCLING CLUB están sometidas a la disponibilidad de los productos seleccionados.

Trámite 2: Sobre la Facturación y entrega: a continuación, el usuario deberá precisar los datos de facturación y entrega de los productos y/o servicios. En esta fase el usuario debe aceptar los términos legales de la compra. En otro caso el proceso de compra no podrá continuar. Al hacer clic en el botón ” Validar y Pagar” durante el proceso de realización de un pedido, el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta que, en todo caso, podrán ser archivadas e impresas por los usuarios para su reproducción cuando lo consideren necesario.

Trámite 3: Sobre el Método de Pago: a continuación, el usuario deberá proceder al pago. En la actualidad las fórmulas de pago son: Tarjeta de crédito o débito (Visa, Master Card) o Bizum. Respecto de las tarjetas y, una vez cumplimentados sus datos se producirá un redireccionamiento a la plataforma de pago online (TPV) de las entidades bancarias.

Trámite 4: Confirmación de la Compra: La compra quedará confirmada mediante la remisión de un correo de confirmación remitido por DD CYCLING CLUB en el plazo de las 24 horas siguientes.

4.2. Condiciones de la contratación

4.2.1. Condiciones económicas: selección y precio

Para añadir artículos a tu cesta de la compra, simplemente has de pulsar sobre el enlace que se encuentra debajo de cada producto con la advertencia “añadir al carrito”. Desde la parte inferior izquierda de la página podrás acceder al carrito que te permitirá aumentar o disminuir el pedido o incluso cancelarlo.

Una vez completada la selección, después de haber añadido todos los productos que quiera, podrá comprobar los gastos de envío a la ciudad a la que va destinado el pedido.

Finalmente, para realizar su compra debes tramitar el pedido. Para dicha tramitación debe estar dado de alta según se le informa en el punto 3 sobre REGISTRO Y BAJA DE USUARIOS de este aviso legal. Le recordamos que usted ha facilitado unos datos que puede actualizar o modificar en cualquier momento. Los datos de entrega de la mercancía pueden ser distintos de los datos de facturación. Debes cumplimentar la dirección correspondiente al lugar de entrega cuando sea diferente al de facturación y aquellos otros datos que sean necesarios para la entrega. Finalmente debes señalar la forma de pago y finalizar la compra. Recuerde que todos los datos facilitados son tratados de forma segura y están estrictamente protegidos. Debe tener presente el punto 6 del Aviso legal.

Los costes de preparación y de envío se expresan también con todos los impuestos incluidos. Los gastos de transporte se consignan siempre por separado.

Los precios de los productos se muestran siempre en euros e incluyen el IVA, así como cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, siendo los vigentes y legalmente aplicables en ese momento. Los impuestos quedan reflejados en el carrito de compra y durante el proceso de pago.

Para el supuesto de que DD CYCLING CLUB identifique un error manifiesto en el precio de alguno de los productos publicados, se le pondrá en conocimiento inmediato del cliente, y procederá a llevar a cabo su rectificación en el Sitio Web. En este caso el cliente tendrá la opción de reconfirmar, a través del apartado Mi Cuenta su pedido al precio correcto o, en su defecto, cancelarlo sin coste alguno.

DD CYCLING CLUB se reserva expresamente el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso. No obstante, en cualquier caso, se aplicarán las tarifas en vigor indicadas en el Sitio Web en el momento de la realización del pedido correspondiente.

Realizado el pedido no cabe la cancelación del mismo a salvo del derecho de desistimiento que le corresponde en virtud del punto 4.2.2.2 de este aviso legal.

4.2.2. Derechos del usuario

4.2.2.1. Sugerencia y quejas

Cualquier usuario de nuestro sitio web tiene derecho a presentar sugerencias o quejas. A tal efecto puede comunicarlo a través del siguiente e-mail de contacto: hola@dogdays.cc.

Se pone en su conocimiento que la dirección a la que igualmente puede dirigirse por correo postal es Calle Alonso Cano, 99 – 28003 – Madrid (ESPAÑA), enviando carta certificada al Servicio de Atención al Cliente de DD CYCLING CLUB.

Nos comprometemos a atender su petición a la mayor brevedad y en todo caso en el plazo de treinta días naturales desde la recepción de su petición.

4.2.2.2. Desistimiento

El usuario que haya realizado una compra en nuestro sitio web tiene derecho a desistir de la misma. El derecho de desistimiento debe realizarse en un plazo máximo de catorce (15) días naturales desde que haya recibido el producto.

Pueden realizarse las devoluciones comunicándolo a hola@dogdays.cc. Usted recibirá notificación por correo electrónico del ejercicio de su derecho.

Tras dos intentos de entrega de los productos en el domicilio indicado por el usuario se entenderá que éste ha ejercitado su derecho al desistimiento.

Usted recibirá notificación por correo electrónico del desistimiento. Una vez que el usuario haya obtenido los documentos de desistimiento, tendrá que enviar el producto a las oficinas centrales de DD CYCLING CLUB. con los costes de envío soportados por el cliente. Dicha devolución o entrega deberá realizarse nunca ms allá de 15 días de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato a DD CYCLING CLUB.

DD CYCLING CLUB. reintegrará las cantidades correspondientes por desistimiento en el plazo de 15 días como máximo cuando el usuario acepte que DD CYCLING CLUB. recoja directamente los bienes. En otro caso DD CYCLING CLUB. podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el usuario haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

En caso de desistimiento parcial no se abonarán los importes correspondientes a los costes de entrega.

Los gastos de transporte del derecho de desistimiento corren a cargo del usuario.

Tenga presente que el producto debe estar en perfectas condiciones, debidamente embalado y con los accesorios o regalos incluidos en su caso. Previa comprobación del estado del producto, se devolverá el importe conforme a la misma modalidad de pago empleada por el cliente. Dicho importe puede verse disminuido en función del estado en el que devuelvan el producto. Igualmente ocurrirá en los supuestos en los que el producto se devuelva con desperfectos.

A tales efectos DD CYCLING CLUB. se reserva el derecho a solicitar una fotografía previa a la recogida del producto objeto del derecho de desistimiento.

Es responsabilidad del usuario que ejerce su derecho al desistimiento comprobar y asegurarse de que el producto se encuentra debidamente protegido para evitar el daño durante el transporte.

Cuando en el contrato para el que se ejercite el derecho a desistimiento el precio a abonar por el usuario haya sido total o parcialmente financiado mediante un crédito concedido por un tercero, previo acuerdo de éste con DD CYCLING CLUB., el ejercicio del derecho de desistimiento implicará al tiempo la resolución del crédito sin penalización alguna para el consumidor y usuario.

Quedan excluidos del derecho de desistimiento, entre otros y según el artículo 103 de la Ley de Defensa de los consumidores:

La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

4.2.2.3. Devolución por error en el producto o por vicios aparentes

El usuario que haya realizado una compra en nuestro sitio web tiene derecho a devolverla cuando reciba un producto erróneo o con desperfectos evidentes. Deberá ejercitar su derecho en un plazo prudencial y nunca superior a 48 horas.

Pueden realizarse las devoluciones comunicándolo a hola@dogdays.cc o usando el formulario de devolución correspondiente haciendo clic aquí. Es indispensable que DD CYCLING CLUB. pueda identificar al usuario mediante algún documento (copia de la factura, copia del recapitulativo del pedido…). Usted recibirá notificación por correo electrónico de la devolución solicitada que incorporará la “orden de devolución”.

DD CYCLING CLUB se reserva el derecho a solicitar una fotografía previa a la recogida del producto objeto de devolución.

DD CYCLING CLUB procederá a la entrega del producto reparado o a su sustitución. No se repercutirán los gastos de recogida y nueva entrega en caso de devolución del producto por error en el mismo o por tener desperfectos.

Una vez que el usuario haya obtenido los documentos de devolución con la “Orden de devolución”, tendrá que proceder a poner a disposición de DD CYCLING CLUB el paquete con el producto y la orden de devolución para su recogida por parte del transportista designado por DD CYCLING CLUB, o en su caso, a su elección, proceder al envío directamente al Servicio de Devoluciones de DD CYCLING CLUB pegado en el exterior del paquete.

El usuario únicamente debe realizar un uso necesario del producto o productos devueltos. El usuario será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los productos distinta a la necesaria para determinar la naturaleza, funcionamiento o características del o de los productos.

4.2.3. Envíos y recogidas

Los envíos se realizan inmediatamente de manera que el tiempo de proceso nunca superará no más de 2 días laborables (excluidos sábados).

Los gastos de envío son 6,99€ para envíos peninsulares y Baleares (impuestos incluidos), gratuitos para pedidos superiores a 100€.

Los productos se enviarán a la dirección de envío que el usuario haya indicado en el transcurso del proceso de realización del pedido.

DD CYCLING CLUB realiza envíos en España incluyendo Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

Tarifas (impuestos incluidos) para envíos fuera de la península:

Ceuta y Melilla: 15,99€

Gran Canaria: 15,99€ GRATIS

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del usuario, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la empresa de transporte.

DD CYCLING CLUB asume el riesgo de pérdida o deterioro de los bienes hasta que le sean entregados materialmente al cliente o al tercero que ella indique, distinto del transportista.

En caso de que la empresa responsable de la entrega del producto devuelva el envío, DD CYCLING CLUB llamará al cliente o le enviará un correo electrónico o mensaje de texto para saber si le interesa que se le reenvíe; si es así añadiendo al coste anterior los gastos del nuevo envío.

En caso de indisponibilidad del producto o productos adquiridos una vez realizado el pedido y antes del fin del proceso de envío de la venta en cuestión, el usuario será informado por e-mail o por teléfono del envío parcial o de la anulación de su pedido. DD CYCLING CLUB podrá ofrecer el suministro, sin aumento de precio, de un bien de características similares que tenga la misma o superior calidad.

Si ya se ha efectuado el cargo en cuenta en el momento de dar la información relativa a la indisponibilidad del producto, se reintegrarán las cantidades correspondientes en el plazo de 14 días informando al usuario mediante el envío de un e-mail.

En caso de indisponibilidad del producto o productos adquiridos una vez realizado el pedido y antes del fin del proceso de envío de la venta en cuestión, el usuario será informado por e-mail o por teléfono del envío parcial o de la anulación de su pedido. DD CYCLING CLUB podrá ofrecer el suministro, sin aumento de precio, de un bien de características similares que tenga la misma o superior calidad.

Si ya se ha efectuado el cargo en cuenta en el momento de dar la información relativa a la indisponibilidad del producto, se reintegrarán las cantidades correspondientes en el plazo de 14 días informando al usuario mediante el envío de un e-mail.

4.2.4. Pagos

El Usuario, una vez facilite los datos de facturación y en su caso, de envío, deberá seleccionar el método de pago que desee utilizar. Actualmente, DD CYCLING CLUB valida los siguientes métodos de pago:

Tarjeta de crédito y débito

Los medios de pago que le propone DD CYCLING CLUB pueden encontrarse sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras del medio de pago. Por tanto, es facultad de la entidad correspondiente la autorización del pago o no. Caso de que se deniegue el pago, el pedido realizado por usted quedará automáticamente cancelado, entendiéndose a todos los efectos por no realizada la compraventa.

El pago con tarjeta se encuentra sujeto a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras del medio de pago. En el caso de que la plataforma de pago informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, entendiéndose a todos los efectos por no realizada la compraventa.

Comprar con tarjeta de débito y/o crédito en DD CYCLING CLUB  es un proceso completamente seguro y puedes utilizar tu tarjeta con total confianza. Se informa que se cumplen los protocolos SLL, al utilizar las pasarelas de pago el sistema 3DSecure redirigiendo los datos a servidores seguros sin que el comercio pueda acceder a ellos o almacenarlos.

DD CYCLING CLUB pone a disposición del Usuario, una vez efectuado el pedido, la factura de los productos por correo electrónico.

El cliente podrá consultar sus pedidos en la zona Pedidos en su Área de cliente del sitio web dogdays.cc.

Los métodos de pago mostrados anteriormente no siempre estarán disponibles.

DD CYCLING CLUB se reserva la facultad de ofrecer todos o algunos de los métodos de pago.

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Contaca con nosotros a tráves de los siguientes canales:

Teléfono: 657 89 22 56

Email: hola@dogdays.cc

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